青岛市档案馆实施为民服务新举措

发布时间:2017-12-11 09:20:47

导语:青岛市档案馆文档服务中心主要承担向社会提供馆藏档案资料和政府公开信息查阅利用服务职能。

 

青岛市档案馆文档服务中心主要承担向社会提供馆藏档案资料和政府公开信息查阅利用服务职能。自成立以来,始终以“架文档之桥,连百姓之心”为工作理念,以“为您服务,让您满意”为服务宗旨,扎实做好文档利用服务工作,先后获得全国巾帼文明岗、山东省档案利用工作最佳服务窗口以及青岛市政务公开示范点、青岛市文明服务示范窗口、青岛市基层行风建设示范单位等荣誉称号,得到广大人民群众的肯定和赞誉。

伴随着人民群众对美好生活的需要,查档需求呈现出多层次、差异化趋势。为适应这一变化,文档服务工作应进一步提升服务水平,满足新时代人民群众对档案利用工作的需求。为此,青岛市档案馆以满足不同利用群体查档需求为出发点,从制度建设和服务措施上进行改进和完善。在制度建设上,根据有关规定重点从方便人民群众利用档案的角度,重新修订完善各项工作流程,使服务人民群众更加规范;在服务措施上,按照功能和查档需要,重点对服务大厅进行改造。在原有自助查阅区、档案实体查阅区基础上,改造扩大了自助查阅区域,满足众多利用者同时快速获取档案信息的需要;开辟出政府公开信息查阅区域,进一步完善政府公开信息现场查阅服务设施设备以及相关资料的需要;调整档案实体查阅区,既方便群众利用,又便于档案利用安全监控;同时扩大利用者接待区域,使接待利用工作更加有序。改造后的文档服务大厅分类布局更加合理,为人民群众服务的能力进一步加强,服务效率进一步提高,及时跟进了新时代为民服务的新变化。

 

来源:青岛档案信息网

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